Como cancelar a compra dos meus créditos?

Você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento da compra da Recarga Bird ID. Para solicitar o estorno da compra, envie um e-mail no formulário disponível em soluti.com.br/fale-conosco/ pela nossa página de contato informando o número do pedido após a realização da compra. A equipe responsável retornará em até 2 dias úteis.

Comprei créditos, mas não estão disponíveis.

A ativação dos créditos na sua conta Bird ID é feita assim que o pagamento for efetivado pela instituição financeira. Pagamentos por boletos levam até 3 dias úteis para serem confirmados. Já os realizados por cartão, podem levar até 1 hora para serem aprovados pela operadora do cartão. Assim que o pagamento for efetuado, você […]

Como os meus créditos são consumidos?

Toda utilização a partir do Bird ID, como assinaturas e envios de documentos oficiais, consome créditos do seu plano, desde que esteja dentro do período de validade. Certifique-se de manter créditos disponíveis para continuar usando o serviço. 

Por que preciso recarregar o meu Bird ID?

Pois é por meio dos créditos do Bird ID que é possível fazer o uso do certificado, tanto para logins e validação em sites quanto para assinaturas digitais. Sem créditos no Bird ID não é possível fazer estas transações.

O que é a recarga BirdID?

A recarga Bird ID  é o plano de créditos para realizar transações com o Certificado Digital em Nuvem. Você faz a aquisição de créditos conforme o uso, gerando economia e liberdade. Veja o passo a passo para realizar a Recarga Bird ID: Clique aqui

Posso assinar documentos através do aplicativo Bird ID?

Sim, é possível assinar documentos diretamente no aplicativo Bird ID em smartphones e tablets, desde que o certificado esteja instalado no app. Além disso, também é possível assinar documentos no computador utilizando o Bird ID Desktop, com o código OTP gerado pelo aplicativo.

Como e onde posso utilizar o Bird ID?

O Bird ID pode ser usado para assinatura de contratos, procurações e declarações; também envio do SPED, assinatura de controle de câmbio, acesso ao e-CAC, identificação na Conectividade Social, envio da declaração do Imposto de Renda, entre outras aplicações. Ele é compatível com plataformas integradas, como o Gov.br e com sites não integrados usando o […]

Baixe o Bird ID para desktop

Esse assistente é importante para o uso do Bird ID em computador. Escolha abaixo a opção adequada para o seu sistema operacional.