Dúvidas Frequentes
Caso tenha ficado alguma dúvida sobre instalação ou uso do Bird ID, consulte abaixo nossa lista de perguntas frequentes.
1. Novos Planos e Funcionamento
O Bird ID evoluiu para oferecer mais praticidade: agora, em vez de comprar recargas manuais, você escolhe um plano (mensal ou anual) com renovação automática. Isso garante que seu certificado esteja sempre pronto para uso, sem que você precise monitorar saldos.
Para utilizar o Bird ID, você precisa ter um plano ativo. O certificado tem validade de 5 anos. Sem um plano ativo, seu certificado continua válido juridicamente, mas você não conseguirá realizar assinaturas até reativar uma assinatura.
Plano Mensal: Ideal para flexibilidade (R$ 44,90/mês).
Plano Anual: Mais economia para uso frequente, com opção de pagamento à vista ou parcelado (R$ 179,90/ano).
2. Transição para Clientes Atuais
Não. Seus créditos e recargas atuais continuam válidos para uso até o fim do saldo.
3. Emissão e Renovação de 5 Anos
O processo é 100% online. Para isso, o cliente deve possuir CNH e ter os dados aprovados em análise biométrica.
4. Segurança e Mobilidade
Não. O Bird ID dispensa mídias físicas. Ele fica armazenado em nuvem e é acessado via aplicativo, oferecendo liberdade e autonomia.
Sim. Você pode habilitar seu certificado em múltiplos dispositivos, como computadores, tablets e smartphones.
5. Cancelamento e Gestão do Plano
6. Instalação e Configuração
O Bird ID pode ser habilitado em múltiplos dispositivos, incluindo computadores, tablets e smartphones. Ele oferece mobilidade total para assinar documentos diretamente pelo aplicativo.
Não. O Bird ID é um certificado em nuvem que dispensa o uso de mídias físicas, como tokens ou smartcards. Todo o acesso e gerenciamento são feitos digitalmente pelo aplicativo.
Para utilizar o certificado no computador, você deve baixar o assistente de instalação disponível no site oficial. O processo é simples e permite que o certificado em nuvem seja reconhecido pelo seu sistema operacional como uma mídia de assinatura padrão.
Como o seu certificado está seguro na nuvem, basta baixar o aplicativo Bird ID no novo aparelho e realizar a sincronização da sua conta para retomar o uso. Toggle Content
Sim. O processo de emissão é 100% online. Para isso, você deve possuir CNH e ter seus dados aprovados em nossa análise biométrica.
